13:31 /
Semra Özgüven Freelance Modeli
08:24 /
Elveda Sahne Fatih Ürek’e Veda
02 Mart 2026 Pazartesi
News
Antalya’da 22 Bin 800 TL’lik Hesap Şoku: Başvurdu, 7 Bin TL Ceza Aldı
Antalya’da bir kafeteryada yediği yemek sonrası 22 bin 800 TL hesap ödeyen Murat Ş., yaşadığı fiyat şokunu yargıya taşımak istedi ancak süreç beklediği gibi sonuçlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran Murat Ş.’nin talebi reddedilirken, fiş almadığı gerekçesiyle 7 bin TL idari para cezası kesildi.
Köfte ve Salata İçin 22 Bin 800 TL
İddiaya göre Murat Ş., Antalya’daki bir kafeteryada köfte, peynir tabağı, iki salata ve gazlı içecek tüketti. Hesap istediğinde ise 22 bin 800 TL’lik tutarla karşılaştı. Fiyatın fahiş olduğunu savunan Murat Ş., işletmeye tepki gösterdi ancak ödemeyi yaptıktan sonra durumu resmi mercilere taşımaya karar verdi.
Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurdu
Murat Ş., ödediği tutarın “ayıplı hizmet” ve “fahiş fiyat” kapsamında değerlendirilmesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Başvurusunda, fiyatların menüde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini, ödediği bedelin sunulan hizmetle orantısız olduğunu ifade etti.
Ancak heyet, yaptığı incelemede işletmenin fiyat politikasını “serbest piyasa koşulları” kapsamında değerlendirdi. Kararda, fiyatların taraflar arasında ödeme anında kabul edildiği ve tüketicinin ödeme işlemini gerçekleştirdiği belirtildi. Bu gerekçeyle Murat Ş.’nin iade talebi reddedildi.
Fiş Almadığı İçin 7 Bin TL Ceza
Süreç bununla da sınırlı kalmadı. İnceleme sırasında Murat Ş.’nin ödeme sonrası fiş ya da fatura almadığı tespit edildi. Bu nedenle kendisine 7 bin TL idari para cezası uygulandığı öğrenildi.
Uzmanlar, tüketicilerin benzer durumlarla karşılaşmaması için mutlaka fiyat listesini önceden kontrol etmesi, hesap sonrası fiş veya fatura talep etmesi ve belgeyi saklaması gerektiğini vurguluyor.
Hukuki Süreç Devam Edebilir
Murat Ş.’nin karara karşı Tüketici Mahkemesi’ne itiraz etme hakkı bulunduğu belirtiliyor. Hukukçular, özellikle “fahiş fiyat” iddialarında somut belge ve kanıtın büyük önem taşıdığına dikkat çekiyor.
Olay, sosyal medyada da geniş yankı uyandırırken, serbest piyasa koşulları ile tüketicinin korunması arasındaki denge bir kez daha tartışma konusu oldu.
